近日，《中国药事》2026年第7期正式发表了中心课题组《药品领域职业举报应对趋势与思考——以新修订的〈市场监督管理投诉举报处理办法〉为依据》科研论文，该文也是国家药品安全监管“十五五”规划前期课题的研究成果。
2026年4月15日，新修订《市场监督管理投诉举报处理办法》（市场监管总局令第121号）正式实施，对禁止滥用投诉举报权利、打击违法索赔等作出诸多新的规定。中心课题组梳理相关学术研究、政策文件、司法案例等，结合全国12315平台药品投诉举报数据信息，同时借鉴国外经验开展综合研究。文章剖析了药品领域职业举报的突出特点与规制难点，从制度体系、信息运用、程序合规、社会共治等方面提出系统性对策建议。
下一步，中心将持续坚持“业务出题、研究破题”工作思路，聚焦药品安全监管新形势、投诉举报领域新问题常态化开展专题研究，不断提升药品投诉举报处置科学化、规范化水平。
